Las entradas compradas a través de nuestra web son entradas “print at home” que podrá imprimirse en su casa desde el e-mail de confirmación. Sólo hay una vía autorizada www.rfet.es. Está estrictamente prohibido adquirir entradas en puntos no autorizados y la utilización de entradas adquiridas fuera de los canales oficiales puede acarrear la expulsión del recinto y la adopción de las medidas legales que correspondan según la legalidad vigente.

Solamente pueden comprarse en la taquilla los días del evento, y en caso de que aún queden disponibles.

Se podrán pagar en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

La taquilla del recinto estará abierta, como mínimo, desde el comienzo de los encuentros y mientras se estén celebrando encuentros en la pista de juego. Sin embargo, la organización recomienda su adquisición desde la página web del campeonato www.rfet.es.

Si compraste las entradas en nuestra web, podrás reimprimirlas siempre accediendo al e-mail de confirmación. Como caso general y para evitarte problemas en el acceso, te recomendamos que curses la oportuna denuncia (tanto por pérdida como por sustracción) y nos lo comuniques para anular las entradas previas e imprimirte unas nuevas. Si no se anulan, puedes encontrarte con que hayan sido usadas y, por lo tanto, no podrás acceder al recinto.

Claro, puedes descargar tus entradas en pdf y traerlas en tu móvil. No se aceptarán fotografías ni capturas de pantalla.

Lamentablemente, las entradas no pueden devolverse ni cambiarse.

Es posible que no sean válidas y que sean rechazadas en el acceso. Por eso, es obligatorio que siempre compres tus entradas en canales oficiales.

Te recomendamos que no publiques fotos de tus entradas, pero, si lo haces, asegúrate de que no aparece el código de barras o QR en la imagen que compartas ya que un uso no adecuado de la misma puede hacer que tu entrada quede invalidada.

Los niños de cualquier edad necesitan siempre contar con entrada para poder acceder al recinto. La organización estipula que los menores de 3 años que no ocupen asiento propio podrán acceder al recinto sin entrada. En caso de ser menor de 3 años y ocupar asiento deberán portar su título de acceso válido.

Los menores de 16 años podrán acceder al recinto siempre que vengan acompañados por el padre, madre o tutor legal, que deberá también adquirir su correspondiente entrada y acompañar al menor. Un adulto podrá ejercer de tutor para acompañar y hacerse responsable de, hasta un máximo, 5 menores cumpliendo los siguientes requisitos:  Ser mayor de 25 años.  Presentar una autorización del padre, madre o tutor legal de cada menor conforme autorizan a que dicho adulto ejerza de tutor del menor y lo acompañe durante el evento.  Fotocopia del DNI del padre, madre o tutor legal de cada menor. Los menores de edad de 16 y 17 años han de adquirir su entrada correspondiente y podrán acceder al recinto en las mismas condiciones que los adultos, sin necesidad de ir acompañados, pero también han de cumplimentar y entregar una autorización firmada en los accesos al recinto.

Todas las entradas son nominativas. El titular podrá ceder el uso de estas a terceros, pero mantiene la responsabilidad sobre el uso adecuado del título de acceso por lo que te recomendamos no transferirlas a nadie que no sea de tú confianza.

En el caso de la comida, puede accederse al recinto con comida envasada que no requiera de la utilización de cubiertos. Los envases de cristal no están permitidos. En el caso de la bebida, hay que tener en cuenta que debe ser siempre en envase de plástico sin tapón y con capacidad no superior a 50cl. (botellín pequeño).

Solamente se permite la entrada al recinto con mochilas o bolsos pequeños, hasta un máximo de 25L de capacidad.

No.

Si es plegable, sí. Si no lo es, no.

No, los selfie stick no están permitidos.

No, no está permitido consumir alimentos con cáscara en el recinto, tales como pipas, cacahuetes etc.

Las taquillas del recinto solamente abren los días de evento, desde su inicio hasta la finalización, en caso contrario, se cerrarán, como norma, una hora antes de la finalización del último encuentro.

Las taquillas de recinto se encuentran situadas en la vía principal de acceso. La ubicación exacta aún no se conoce.

El Club de Tenis Puente Romano se encuentra situado en el Bulevar Príncipe Alfonso Von Hohenlohe, s/n de 29602 Marbella (Málaga).

Lo más recomendable es utilizar como destino el propio “Club de Tenis Puente Romano”. Al ser una urbanización privada, los accesos pueden estar limitados para vehículos a criterio de la propiedad y sin previo aviso.

Se recomienda acceder mediante transporte público. Las siguientes líneas de transporte tienen rutas que pasan cerca de Puente Romano; Autobús: L79 y M- 220. Al ser un recinto privado se recomienda acceder en transporte público.

Una vez comenzado el espectáculo, las puertas permanecen abiertas hasta 15 minutos antes de la finalización del evento con las restricciones lógicas de la práctica del tenis o por decisión del Juez Árbitro.

Los horarios de apertura de puertas se ajustarán a los requerimientos de las FFyCC de Seguridad del Estado. Cómo norma general, 1 hora antes de la celebración de los partidos.

El recinto contará con una única puerta de acceso segregada en carriles para entrada y carriles para salida. Puedes utilizar cualquier carril independientemente.

Sí, puedes hacer cola si quieres.

Sí, haciendo uso de los carriles específicos de salida. Es necesario que tengas en cuenta que ES CONDICIÓN IMPRESCINDIBLE, para volver a entrar al recinto que tu entrada haya sido validada en la salida. En caso contrario tu entrada estará invalidada para acceder. Es tú responsabilidad mostrar la entrada para ser validada a la salida. Esta calidad podrá ser revocada en cualquier momento por razones de seguridad.

Claro. Antes de entrar al recinto, nuestro equipo de seguridad revisará los bolsos y mochilas y vigilará que no se introducen objetos peligrosos.

Depende del volumen de gente que haya. Para evitar retrasos, te recomendamos que siempre vengas con tiempo de antelación suficiente.

Solamente se permite la entrada al recinto con animales en caso de que se trate de perros guía debidamente acreditados.

Solamente se permite la entrada al recinto con animales en caso de que se trate de perros guía debidamente acreditados.

Cuando accedas al recinto, enseña tu entrada a nuestro personal de acomodación y te indicarán cómo llegar a tu asiento. El recinto se configura en base a sus gradas en un único anillo accesible desde el pasillo superior: El anillo de gradas se configura en 4 sectores; TRIBUNA OESTE, TRIBUNA ESTE, FONDO NORTE y FONDO SUR, y dentro de ellos están las butacas tal y como podrás comprobar en tú título de acceso

El recinto dispone de buena visibilidad

No, tu entrada únicamente da acceso a la ubicación indicada en ella.

Sí. Cumpliendo con la normativa vigente, se ha dispuesto un espacio reservado para personas que accedan en silla de ruedas. Las localidades para esta zona se venden con la denominación “Sillas de Ruedas” y “Sillas de Ruedas con acompañante” y se encuentran debidamente señalizadas en el recinto, así como con un acceso libre de barreras arquitectónicas. Además, en el acceso hay personal de acomodación que indicará y acompañará a estas personas a sus localidades para facilitar su acceso.

Sólo si vas en silla de ruedas.

Sí, puedes venir acompañado de una persona, que debe llevar la entrada correspondiente a “Acompañante"

No. Cumpliendo la normativa vigente, se cuenta con un 1% del aforo reservado para personas que utilizan para desplazarse sillas de ruedas, y solamente se permite un acompañante para que, de esa forma, haya más espacio para otras personas en la misma situación.

Las localidades están situadas en el Sector Sur.

No es necesario.

No es necesario el uso de ascensores

La organización dispondrá de aseos adaptados cercanos al área especifica para sillas de ruedas.

Sí, los perros guía debidamente acreditados pueden acompañar a su dueño dentro del recinto.

Si se trata de una dolencia a largo plazo y prevés que en la fecha seguirás llevando muletas, sí debes comprar entrada de movilidad reducida. Se te pedirá en la puerta el informe médico que acredite tu lesión

Lamentablemente, no está permitido acceder a grada con sillas de ruedas. En el caso de que haya espacio disponible en la zona de sillas de ruedas, intentaremos reubicarte, pero no podemos garantizarlo.

Lo sentimos, pero las entradas no se pueden cambiar. El día del evento, pregunta a nuestro personal de acomodación y, en caso de que quede espacio disponible en la zona de acompañantes de sillas de ruedas, se te intentará reubicar, pero no podemos garantizártelo.

Lamentablemente, con esa entrada no podrás acceder al recinto, porque se te exigirá que enseñes la tarjeta que acredita la discapacidad.

Si la entrada que has adquirido es de grada, podrás acceder al recinto y ubicarte en esa localidad bajo tu propia responsabilidad. En el caso de que utilices silla de ruedas, muletas o cualquier otro objeto como andadores, no podrás acceder a la grada.